Отправить резюме

Подписаться на рассылку новых вакансий

Старший специалист ТП интернет проектов

от 120 000 руб

на руки

Откликнуться

ИТ

Санкт-Петербург, 6-й Верхний пер., 12, лит. А

  • Парнас

Контактное лицо

Савостьянова Ольга

+7 (921) 888-56-28

o.savostianova@petrovich.ru

График

не имеет значения

Обязанности:

  • Развитие службы ТП «Интернет-проектов» – web-сервисов компании.
  • Взаимодействие с процессом тестирования и разработки интернет-проектов
  • Взаимодействие со смежными службами технической поддержки
  • Управление сотрудниками - 2 человека
  • Организация решения сложных кейсов
  • Контроль процесса управления инцидентами и управления проблемами
  • Формирование отчётности направления
  • Создание регламентов и формирование процесса направления

Требования:

  • Опыт работы в технической поддержке L2 интернет-магазина/интернет портала от 3 лет
  • Опыт работы старшим/ведущим специалистом технической поддержки от 1 года
  • Умение формировать документацию под потребности процесса поддержки
  • Развитые коммуникативные навыки
  • Знание DevTools, html, php, javascript
  • Владение SQL
  • Kibana (чтение/анализ логов)
  • Понимание принципов ESB
  • Понимание SOAP-запросов
  • Понимание принципов версионирования и релизов

Будет плюсом:

  • Опыт работы Jira/Confluence
  • Понимание принципов ITIL
  • Проактивность
  • Самостоятельность
  • Амбициозность


Посмотреть вакансии на hh.ru